Retour & herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Herroepingstermijn

Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling af te zien van de aankoop, zonder opgave van reden.

Procedure

1. Meld je retour via onze contactpagina met vermelding van je bestelnummer.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een retourbevestiging met retouradres.
3. Verstuur het product in originele verpakking, ongebruikt en compleet.
4. Na ontvangst en controle betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd werd.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Defect product?

Neem onmiddellijk contact met ons op — defecte producten vallen onder de wettelijke garantie van 2 jaar.